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千篇奢华不如3秒飘香,十大酒店香氛公司选择须知

返回列表 来源: 发布日期: 2020.04.22

黄金3秒法则带来了互联网创意营销的变革式发展,能否3秒内用创意打动客户已经成为每一个互联网创意人日常工作的重中之重。而对于酒店来说,黄金3秒定律同样适用,当顾客踏入酒店的那一刹那便是计时的开始,如何让顾客完成从陌生徘徊到宾至如归的心态转变?这个时间越短越好,而能在3秒内完成这个转变的营销方式真的不多,嗅觉营销便是其中一种,因此选择一家好的酒店香氛公司对于酒店提高入住业绩来说非常重要,而对于酒店香氛公司的选择需要考量能否通过香味抓住酒店迎客黄金3秒,也就是业内说的3秒飘香打动顾客。

酒店香氛公司

越是知名的酒店越重视客户体验细节,一般的小微酒店是从前台迎宾开始为客户主动营造良好的入住体验,通常是安排靓丽的前台迎宾小姐通过温馨礼貌的语言来打动客户,这种方式虽然也很有效,但却达不到3秒打动客户,从客户进门的那一刻起,等客户走到前台并完成沟通,通常需要3-5分钟。

中高星酒店在安排迎宾的基础上,通过酒店大堂奢华和独特的装修视觉来博取客户的眼球,同时,他们会将迎宾的位置从前台移至门前,当客户走进酒店的一刹那便开始为客户提供服务,让客户感受到酒店的热情与温暖,这种营销方式比之前的已经进步很多,但仍然无法到达成3秒法则,因为人与人的沟通很难在3秒内通过语言打动对方,即使是再好的营销话术也无法做到,因为视觉和听觉的传达对于人类记忆的影响不够迅速深刻。

酒店香氛公司

而对于一些知名顶级的酒店来说,他们打动客户的方式并不完全寄托于美妙的言辞和奢华的装修,奢华的装修已是常态,给顾客的感官带来的印象往往是千篇一律,难以记住。能够脱颖而出的酒店更多的是营造一种独特的氛围,因为对于酒店来说,客户踏入酒店的那一刻起,首先感受到的并不是视觉上的奢华和听觉上的悦耳,而是嗅觉上的享受,因为嗅觉对人类记忆的影响速度和持久性远比视觉和听觉更快更持久,这是国外专家学者们已经通过科学实验证明过的。像喜来登、香格里拉、洲际、希尔顿这些知名豪华酒店都拥有自己的专属酒店香型,当客户进入酒店的那一刻起,首先感受到的不是奢华,而是专属于酒店的独特香味,这种香味会让你记忆很久,如果你曾经入住过这家酒店品牌旗下的其他酒店,并且闻到过这种独特的香味,曾经的记忆会瞬间让你找回熟悉的感觉,就像是久别重逢的家一样温馨,这并不是任何语言文字能够传达的,这便是酒店品牌的香味营销,这种通过嗅觉传递的营销方式很好的抓住了黄金3秒定律,也只有通过嗅觉传达才有可能很好的实现酒店3秒营销。那么对于酒店来说,是不是所有的香味都可以抓住迎客3秒呢?

答案显然是否定的,每一家酒店品牌对于香味的营造是需要由专业的酒店香氛公司经过完善的香氛策划之后,并长期的试验调配才能营造出适合酒店品牌的香型,像喜来登香型、立卡斯顿香型、希尔顿香型,这些以酒店品牌命名的香型都是千锤百炼的结果,并不能完全照单复制,因为即使你能复制出这些知名酒店的香型,也只能算是“冒名顶替”,而不能算是自己的酒店品牌专属,不能让品牌通过嗅觉锚点在住客记忆深处。

酒店香氛公司

橙诚香氛经过18年的专业酒店香氛策划,服务过超1000+中高星酒店,其中不乏希尔顿、洲际、汉庭……这些知名酒店,橙诚香氛对于酒店香氛的策划并不是照单复制知名酒店的典型香味,而是通过实地考察和对酒店品牌文化多维度的了解之后,为酒店推荐甚至定制专属的酒店香型,很多橙诚香氛服务过的酒店品牌香型都是专属独一的。并且这些香型对于客户心态的打动效果是经得起考验的,酒店香氛系统安装之后,橙诚香氛的工作人员会现场调试并与酒店负责人现场沟通,直到酒店方满意为止,不仅仅是做到3秒飘香,打动住客,更能被酒店的工作人员所喜爱,提升服务质量,毕竟对于很多长时间待在酒店的工作人员来说,酒店便是他们另外一个家,让他们感受到家的氛围便能让他们有对于酒店更好的归属感,工作起来自然事半功倍。

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橙诚香氛,为酒店打造专属品牌香味,3秒让客户宾至如归,业绩翻倍!

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